Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Última actualización: Septiembre de 2026

Aure Joyería, con domicilio comercial en la ciudad de Cúcuta, Colombia, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informa a sus usuarios y clientes sobre el tratamiento que se le otorga a los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web.

1. Datos que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas un pedido, recolectamos:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de documento de identidad, dirección de entrega, ciudad, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico.

  • Datos de navegación y cookies: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro de la tienda, recolectados a través de cookies y tecnologías de seguimiento.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recolectada se utiliza para:

  • Procesar, despachar, facturar y entregar tus compras a través de nuestros aliados logísticos.

  • Brindar atención al cliente, resolver dudas y gestionar garantías o cambios.

  • Marketing y Publicidad: Enviar notificaciones de estado de pedido, lanzamientos, promociones y campañas publicitarias mediante correo electrónico, mensajes SMS o WhatsApp.

  • Píxeles y Publicidad Digital: Utilizamos herramientas analíticas y de remarketing de Meta Platforms (Facebook e Instagram) para mostrarte anuncios personalizados acordes a tus preferencias de navegación.

3. Pasarelas de Pago y Seguridad Financiera

Las transacciones de pago son procesadas de manera externa y encriptada a través de Mercado Pago. Aure Joyería no almacena ni tiene acceso a información bancaria confidencial, tales como números completos de tarjetas de crédito/débito o claves de seguridad.

4. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos de nuestras listas de mercadeo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

  • Correo electrónico: aurejoyeria18k@gmail.com

  • WhatsApp de atención: +57 322 393 3521